Condiciones generales de venta

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Titular: 5ª AVENIDA

Email: info@quinta-avenida.es

Teléfono: 691 549 074

1 Definiciones

1.1 En estas Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica: “el Vendedor” significa 5ª AVENIDA, sus filiales y sociedades vinculadas, y las entidades que respectivamente les sucedan por cualquier título. “el Cliente” significa la persona física o jurídica con la que el Vendedor contrata la venta de la Mercancía. “la Mercancía” significa el producto que el Vendedor vende al Cliente de conformidad con el Contrato. “el Contrato” significa el contrato de compraventa de la Mercancía entre el Vendedor y el Cliente, al que se incorporan estas Condiciones Generales de Venta. “día laborable” significa cualquier día de la semana menos el sábado y domingo y festivos. “Condiciones”, significa las reglas por las que se rigen las ventas de 5ª AVENIDA.

2 Preámbulo

2.1 La información sobre precios, cantidades disponibles o plazos de entrega que envíe el Vendedor, tendrá la consideración de una mera invitación al Cliente a hacer pedidos y, en consecuencia, ofertas sujetas a la aceptación del Vendedor. Los pedidos en contestación al envío de dicha información o la aceptación de la misma, no darán lugar a un contrato, que sólo se entenderá celebrado cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Aceptación por el Vendedor (aceptación de pedido). b) Inicio de la fabricación de la Mercancía, cuando ésta sea fabricada de forma especial para dicho pedido. c) Expedición de la Mercancía.

2.2 Estas Condiciones son las únicas bajo las que el Vendedor contrata, y quedarán incorporadas al Contrato con exclusión de cualquier otro término o condición, incluso los señalados o citados en el pedido del Cliente.

2.3 Estas Condiciones sólo podrán ser modificadas con la conformidad del Vendedor, mediante un documento firmado que será remitido al Cliente.

2.4 Además de estas Condiciones, se aplicarán las especificaciones técnicas y los términos comerciales internos del Vendedor relativos, entre otros, al transporte, pedidos mínimos o embalaje, y que el Cliente podrá solicitar en cualquier momento al Vendedor. Estos términos y especificaciones quedan incorporados a las presentes Condiciones.

3 Precios

Los precios incluyen cualquier impuesto o derecho relativo a la venta de la Mercancía.

En el precio no está incluido el transporte o los gastos derivados del sistema de pago. El transporte se cobrará según las tarifas vigentes de la agencia de transportes, siempre que el pedido no supere los 75€. Por encima de esa cantidad no se cobrará el gasto del envío de ese pedido, siempre que se realice en una entrega. Si el cliente quiere recibir varias entregas, se cobrarán los envíos sucesivos.

4 Pago y formas de pago

El pago del precio de la Mercancía se verificará en el plazo y en la forma pactadas, siendo por cuenta del Cliente todos los gastos derivados del sistema de pago elegido.  El pago del precio se hará efectivo en su totalidad, no admitiéndose pagos parciales.

Debe pagar los Artículos mediante los siguientes sistemas de pago:

Mediante tarjeta de crédito emitida por una entidad con sede social en España. El pago debe efectuarse en Euros (€). Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, y Diner's Club.

Contra reembolso: El cliente abonará la comisión de la gestión de cobro a la agencia de transportes. 

Transferencia bancaria a Caja Mar al número de cuenta: 3058 1922 24 2720005479, Titular: 5ª Avenida

5 Entrega

5.1 La entrega de la Mercancía se efectuará en el lugar señalado, o acordado posteriormente por las partes. Si no se hubiera señalado un lugar de entrega, esta se producirá en las dependencias del Vendedor, inmediatamente antes de su carga para transporte al Cliente. 5.2 Salvo que se establezca otra cosa, la Mercancía señalada como material de stock u otro término similar, está sujeta a disponibilidad.

5.3 El Vendedor podrá efectuar entregas parciales, notificándolo previamente

 5.4 Las fechas y plazos de envío o entrega de la Mercancía son aproximadas y no serán vinculantes para el Vendedor. Si pese a haber hecho lo razonablemente posible para cumplir una fecha o plazo de entrega o envío contemplados en el Contrato, estos no se cumplieran, dicho incumplimiento no tendrá la consideración de incumplimiento contractual del Vendedor que dé derecho al Cliente a resolver el contrato o a reclamar la indemnización de daños y perjuicios, y el Vendedor tendrá derecho a una ampliación razonable del plazo o fecha de entrega o envío.

5.5 Si la falta de entrega fuera debida a causas imputables al Cliente, este deberá efectuar los pagos acordados como si se hubiera producido la entrega. El Vendedor podrá proceder al almacenamiento de la Mercancía por cuenta y riesgo del Cliente, y previa solicitud de éste, a asegurarla, en ambos casos siempre que el Cliente pague anticipadamente los gastos previsibles de almacenamiento y seguro.

6 Política de devolución

Sólo  se aceptan devoluciones por  3 razones :

1. Tamaño o talla incorrecta.

2. Artículo mal enviado. 

3. Artículo defectuoso.  

* Todas las devoluciones deben estar autorizadas.

* Para recibir autorización para una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros por email.

* Todos los artículos deben ser devueltos en un estado nuevo y sin lavar. Todas las etiquetas originales aún deben estar colgando y con su embalaje original

* Si se ha recibido un artículo defectuoso, deberá notificárnoslo en los siguientes 5/7 días de la recepción del producto para obtener un retorno o intercambio. Si no nos proporcione una notificación inmediata, no se autorizará la devolución o cambio.  

Una vez que reciba la autorización de devolución deberá enviar los artículos en el período de tiempo especificado (14 días). Usted será responsable de los gastos de envío devuelto, pudiendo utilizar el servicio de envío de su elección. No somos responsables de paquetes devueltos perdidos o dañados. Le notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado el reenvío.  

En ningún caso se devolverá el dinero del pedido. Si no está satisfecho con el artículo pedido o ha cambiado de parecer una vez realizado el pago del pedido, podrá cambiar el artículo pedido por otro del mismo valor o valor superior, debiendo abonar la diferencia.

7 Notificaciones

 Las notificaciones que deban hacerse al Vendedor, se harán por escrito a la dirección  de correo electrónico que se indique al Cliente. Las que deban hacerse al Cliente, lo serán en la última dirección conocida de éste.

8 Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que: A) 5ª AVENIDA garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos. B) De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de 5ª AVENIDA tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden  enviar un correo electrónico a la dirección info@quinta-avenida.es C) Para el mejor cumplimiento de sus servicios, 5ª AVENIDA se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes -nombre, dirección, teléfono, etc. a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio -transportistas, entidades financieras, etc. En todos los casos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. 16 Jurisdicción y Derecho aplicable 15.1 El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con el Derecho español, sometiéndose el Cliente con renuncia expresa a su propio fuero a los juzgados y tribunales de Madrid Capital. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías, hecha en Viena el 11 de abril de 1980, ni cualquier otra que la sustituya. 15.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor se reserva el derecho de acudir a los tribunales del país del Cliente para reclamar cualquier cantidad que éste le pueda adeudar.